AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ZUZUCASE ONLINE-SHOPS
", "Datum des Inkrafttretens: 1. Juni 2026
", "§ 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND DEFINITIONEN
", "1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB") legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops unter zuzucase.com (nachfolgend: der „Shop") fest, einschließlich der Regeln für die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen, die Lieferung von Waren und das Reklamationsverfahren.
", "2. Inhaber und Betreiber des Shops ist:
", "Jacek Żukowski, tätig als Einzelunternehmer unter der Firma:
New Tech Jacek Żukowski, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeit (CEIDG).
Eingetragene Anschrift: Promyka 49/46, 05-800, Pruszków, Polen
Steueridentifikationsnummer (NIP): PL5342219307
Statistische Nummer (REGON): 142324037
E-Mail-Adresse: jack@zuzucase.com
(nachfolgend: der „Verkäufer")
3. Die folgenden in diesen AGB verwendeten Begriffe haben die nachstehend festgelegten Bedeutungen:
- Kunde – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die einen Kauf im Shop tätigt oder beabsichtigt zu tätigen;
- Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuches), sowie eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt und einen Vertrag abschließt, der zwar unmittelbar mit dieser Tätigkeit zusammenhängt, jedoch für diese Person keinen beruflichen Charakter hat (Art. 38a des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes);
- Produkt – im Shop angebotene Waren, insbesondere Handyhüllen, Tablet-Hüllen, Schutzaccessoires für elektronische Geräte und sonstige im Shop erhältliche Produkte;
- Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer darstellt und über den Shop aufgegeben wird;
- Kaufvertrag – ein Fernabsatzkaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossen wird;
- Konto – eine Sammlung von Ressourcen und Funktionen, die dem Kunden nach der Registrierung im Shop zur Verfügung stehen;
- Werktage – Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in der Republik Polen.
4. Diese AGB werden über den Shop kostenlos in einer Form bereitgestellt, die es dem Kunden ermöglicht, sie einzusehen, zu vervielfältigen und zu speichern, gemäß Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
", "---
", "§ 2. KONTAKTINFORMATIONEN
", "1. Der Kunde kann den Verkäufer kontaktieren:
- per E-Mail: jack@zuzucase.com
- über das auf der Website des Shops verfügbare Kontaktformular
- per Post: an die in § 1(2) angegebene eingetragene Anschrift des Verkäufers
---
", "§ 3. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
", "1. Die Nutzung des Shops erfordert:
- ein Gerät mit Internetzugang (Computer, Tablet oder Smartphone);
- einen aktuellen Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge oder einen anderen kompatiblen Browser);
- ein aktives E-Mail-Konto;
- aktivierte Cookies und JavaScript.
2. Der Verkäufer ist nicht für technische Probleme verantwortlich, die daraus resultieren, dass der Kunde die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt.
", "---
", "§ 4. ELEKTRONISCH ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN
", "1. Der Verkäufer erbringt über den Shop folgende Dienstleistungen auf elektronischem Wege:
- Durchsuchen des Produktkatalogs des Shops und Einsehen von Produktbeschreibungen;
- Führung eines Kundenkontos;
- Aufgabe von Bestellungen für Produkte;
- einen Newsletter-Dienst (mit gesonderter Einwilligung des Kunden).
2. Der Kontodienst wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Kunde kann sein Konto jederzeit kündigen, indem er dem Verkäufer eine Anfrage per E-Mail sendet oder die im Kundenpanel verfügbare Funktion zur Kontoauflösung nutzt.
", "3. Der Newsletter-Dienst wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er auf den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink klickt oder den Verkäufer kontaktiert.
", "4. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, insbesondere Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, vulgäre oder beleidigende Inhalte oder Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen.
", "---
", "§ 5. REGISTRIERUNG UND KUNDENKONTO
", "1. Die Registrierung im Shop ist freiwillig und kostenlos. Bestellungen können sowohl mit als auch ohne Registrierung (als Gast) aufgegeben werden.
", "2. Zur Registrierung füllt der Kunde das Registrierungsformular aus, gibt die erforderlichen Informationen an und akzeptiert diese AGB.
", "3. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen und diese im Falle von Änderungen zu aktualisieren.
", "4. Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und trägt die Verantwortung für alle über sein Konto durchgeführten Handlungen.
", "---
", "§ 6. AUFGABE VON BESTELLUNGEN UND ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
", "1. Informationen über im Shop angezeigte Produkte stellen eine Einladung zur Verhandlung im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuches dar und kein verbindliches Handelsangebot.
", "2. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde:
- ein Produkt aus und legt es in den Warenkorb;
- füllt das Bestellformular aus und gibt die zur Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen an (Lieferadresse, Liefermethode, Zahlungsmethode);
- liest diese AGB und akzeptiert sie;
- bestätigt die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche mit der Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen" oder eine gleichwertige eindeutige Aussage.
3. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
", "4. Nach der Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer eine Bestätigung sendet, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde.
", "5. Die Bestätigung des abgeschlossenen Vertrags wird dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) übermittelt und enthält die wesentlichen Bestandteile der Bestellung, einschließlich einer Produktbeschreibung, des Preises, der Lieferkosten und Informationen zum Widerrufsrecht.
", "6. Der Shop bietet die Möglichkeit, individuell angepasste Produkte zu bestellen, insbesondere Hüllen mit einer vom Kunden hochgeladenen individuellen Grafik, einem Namen, einer Aufschrift oder einem anderen vom Kunden gewählten Element (nachfolgend: „Individuell angepasstes Produkt"). Bei der Aufgabe einer Bestellung für ein individuell angepasstes Produkt:
- lädt der Kunde Materialien (Fotos, Grafiken, Text) über das im Shop verfügbare Formular hoch;
- trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für den Inhalt, die Qualität und die Rechtmäßigkeit der hochgeladenen Materialien (Einzelheiten in § 11(4)–(6));
- erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass das individuell angepasste Produkt nach seinen individuellen Vorgaben gefertigt wird, und dass daher **das Widerrufsrecht nicht gilt**, gemäß Art. 38(3) des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes (Einzelheiten in § 10(4)–(5));
- wird der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung ausdrücklich auf den vorstehenden Ausschluss hingewiesen.
Sobald der Kunde das endgültige Erscheinungsbild des individuell angepassten Produkts (Vorschau) genehmigt und die Bestellung bestätigt hat, sind Änderungen an den Individualisierungsvorgaben nicht mehr möglich, da die Produktion sofort beginnt.
", "7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung in folgenden Fällen abzulehnen:
- der Kunde hat falsche oder unvollständige Angaben gemacht;
- ein offensichtlicher Preisfehler auf der Website des Shops (Systemfehler);
- ein begründeter Verdacht auf Betrug;
- der Kunde hat im Rahmen des Individualisierungsprozesses Inhalte eingereicht, die rechtswidrig, beleidigend oder rechtsverletzend gegenüber Dritten sind (einschließlich Urheberrechten, Marken oder Persönlichkeitsrechten), Hass, Gewalt oder Diskriminierung fördern oder anderweitig gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen.
In solchen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail, und geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
", "---
", "§ 7. PREISE UND ZAHLUNGEN
", "1. Die im Shop angezeigten Produktpreise werden in lokalen Währungen angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
", "2. Der Preis eines Produkts beinhaltet keine Lieferkosten, die während des Bestellvorgangs gesondert angezeigt und zum Gesamtbestellbetrag hinzugerechnet werden.
", "3. Der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich des Produktpreises und der Lieferkosten, ist vor der Bestätigung der Bestellung sichtbar.
", "4. Im Falle einer Preissenkung zeigt der Verkäufer neben dem reduzierten Preis den niedrigsten Preis dieses Produkts an, der in den 30 Tagen vor der Senkung gültig war, gemäß dem polnischen Gesetz über die Information über Preise von Waren und Dienstleistungen (Umsetzung der EU-Omnibus-Richtlinie).
", "5. Der Verkäufer akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
- Shopify Payments (Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express und andere);
- PayPal;
- weitere Zahlungsmethoden, z. B. BLIK, Przelewy24, Klarna, Apple Pay, Google Pay und andere, abhängig von der Shopify-Konfiguration.
6. Die Auftragsabwicklung beginnt, sobald die Zahlung auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben oder vom Zahlungsanbieter bestätigt wurde.
", "---
", "§ 8. LIEFERUNG
", "1. Der Verkäufer liefert Produkte in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
", "2. Die Lieferung erfolgt durch Kurierdienste oder Postdienstleister.
", "3. Beim Verkauf an Verbraucher trägt der Verkäufer das Risiko des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Beschädigung des Produkts während des Transports bis zur Lieferung an den Verbraucher. Der Verbraucher trägt keine Kosten im Zusammenhang mit Beschädigung oder Verlust einer Sendung während des Transports.
", "4. Beim Verkauf an Kunden, die keine Verbraucher sind, geht das Risiko des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Beschädigung des Produkts mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur auf den Kunden über.
", "5. Bei Erhalt des Pakets sollte der Kunde den Zustand der Verpackung prüfen. Werden Transportschäden festgestellt, sollte der Kunde in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll erstellen und den Verkäufer unverzüglich benachrichtigen. Das Fehlen eines Schadensprotokolls schließt die Einreichung einer Reklamation nicht aus, erleichtert jedoch das Reklamationsverfahren.
", "---
", "§ 9. REKLAMATIONEN – VERTRAGSWIDRIGKEIT DER WAREN
", "1. Der Verkäufer ist verpflichtet, Produkte zu liefern, die vertragsgemäß sind, gemäß dem polnischen Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 (Kapitel 5a – Vertragswidrigkeit der Waren, Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/771 über Warenkaufverträge).
", "2. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Datum offenbar wird.
", "3. Ein Produkt ist vertragsgemäß, wenn insbesondere Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität mit dem Vertrag übereinstimmen und es für jeden besonderen Zweck geeignet ist, den der Verbraucher dem Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss mitgeteilt hat und der vom Verkäufer akzeptiert wurde.
", "4. Im Falle der Vertragswidrigkeit des Produkts stehen dem Verbraucher folgende Rechtsbehelfe in der gesetzlich vorgeschriebenen Reihenfolge zu:
- Reparatur oder Ersatz – der Verbraucher kann die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen; der Verkäufer führt die Reparatur oder den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist nach der Meldung der Vertragswidrigkeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durch;
- Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag – der Verbraucher kann eine Erklärung über eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn: der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz des Produkts abgelehnt hat oder es versäumt hat, das Produkt vertragsgemäß herzustellen; die Vertragswidrigkeit so erheblich ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt rechtfertigt; oder aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen klar hervorgeht, dass der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher vertragsgemäß herstellen wird.
5. Reklamationen können eingereicht werden:
- per E-Mail an: jack@zuzucase.com
- per Post an die eingetragene Anschrift des Verkäufers
6. Eine Reklamation sollte enthalten:
- vollständigen Namen und Kontaktdaten des Kunden;
- die Bestellnummer;
- eine Beschreibung der festgestellten Vertragswidrigkeit;
- das Anliegen des Kunden (Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung);
- Fotos, die den Mangel veranschaulichen.
7. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Das Ausbleiben einer Antwort innerhalb dieser Frist gilt als Anerkennung der Reklamation.
", "8. Wird der Reklamation stattgegeben, trägt der Verkäufer die Kosten für Reparatur, Ersatz oder Rücksendung des Produkts.
", "9. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, richtet sich die Haftung des Verkäufers für Mängel nach den Bestimmungen der Art. 556 ff. des polnischen Zivilgesetzbuches (Gewährleistung für Mängel / Rękojmia).
", "---
", "§ 10. WIDERRUFSRECHT
", "1. Der Verbraucher hat das Recht, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, beginnend mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt körperlich in Besitz genommen hat.
", "2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einer E-Mail oder einem per Post gesendeten Brief) über seine Entscheidung informieren. Um die Widerrufsfrist zu wahren, genügt es, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Frist absendet.
", "3. Die detaillierten Bedingungen für den Widerruf, einschließlich eines Muster-Widerrufsformulars, sind in der separaten Widerrufsbelehrung auf der Website des Shops dargelegt.
", "4. Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angepassten Produkten. Gemäß Art. 38(3) des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes gilt das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht für Verträge, bei denen das Produkt nicht vorgefertigt ist, nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist. Individuell angepasste Produkte – d. h. Hüllen, auf die eine individuelle Grafik, ein Foto, ein Name, eine Aufschrift oder ein anderes vom Kunden gewähltes oder bereitgestelltes Element gedruckt wurde – stellen nach den Vorgaben des Verbrauchers gefertigte Produkte dar und sind daher vom Rückgaberecht im Rahmen des Widerrufsrechts ausgeschlossen.
", "5. Der Kunde wird während des Bestellvorgangs für ein individuell angepasstes Produkt – vor der Bestätigung der Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" – klar und deutlich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hingewiesen. Die Bestätigung einer Bestellung für ein individuell angepasstes Produkt stellt gleichzeitig die Akzeptanz dieses Ausschlusses dar.
", "6. Das Widerrufsrecht gilt zu den Standardbedingungen (14 Tage) für nicht individualisierte Produkte, d. h. Hüllen mit vorgestalteten Mustern, die im Shop angeboten werden und nicht nach den individuellen Vorgaben des Kunden verändert wurden.
", "7. Der Ausschluss des Widerrufsrechts schränkt das Recht des Verbrauchers nicht ein, eine Reklamation wegen Vertragswidrigkeit des Produkts einzureichen (§ 9). Weist ein individuell angepasstes Produkt einen Mangel auf (z. B. Druckfehler, Beschädigung oder Abweichung von der genehmigten Vorschau), behält der Verbraucher alle Reklamationsrechte.
", "8. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer alle Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt hat.
", "---
", "§ 11. GEISTIGES EIGENTUM
", "1. Alle im Shop veröffentlichten Inhalte, insbesondere grafische Designs und auf Produkten aufgedruckte Muster, Produktfotos, Beschreibungen, Logos, grafische Elemente der Benutzeroberfläche und der Quellcode der Website, sind Eigentum des Verkäufers oder werden vom Verkäufer auf Grundlage geltender Lizenzen verwendet und sind durch das polnische Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
", "2. Der Kauf eines Produkts aus dem Shop begründet keinen Erwerb von Urheberrechten oder einer Lizenz an den auf das Produkt aufgebrachten grafischen Designs. Der Kunde erwirbt lediglich das Recht, das erworbene Exemplar des Produkts für den persönlichen Gebrauch zu nutzen.
", "3. Das Kopieren, Vervielfältigen, Verbreiten, Verändern oder kommerzielle Verwerten von grafischen Designs, Fotos und anderen im Shop veröffentlichten Materialien ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.
", "4. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Inhalte, die er dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Produktindividualisierung zur Verfügung stellt (hochgeladene Grafiken, Fotos, Aufschriften, Namen und andere Elemente). Der Kunde versichert und gewährleistet, dass:
- er über alle erforderlichen Rechte (Urheberrechte, Lizenz, Recht am eigenen Bild) an den bereitgestellten Inhalten verfügt;
- die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Marken, Persönlichkeitsrechte oder das Recht am eigenen Bild;
- die Inhalte keine rechtswidrigen, beleidigenden, vulgären, pornografischen Elemente oder Elemente enthalten, die Hass, Gewalt oder Diskriminierung fördern;
- sofern die Inhalte das Bildnis einer dritten Person enthalten, der Kunde die Einwilligung dieser Person zur Verwendung ihres Bildnisses eingeholt hat.
5. Durch das Hochladen von Inhalten zur Individualisierung räumt der Kunde dem Verkäufer eine kostenlose, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Inhalte ausschließlich in dem Umfang ein, der zur Ausführung der Bestellung erforderlich ist (d. h. zur Herstellung und Lieferung des individuell angepassten Produkts). Der Verkäufer verwendet die hochgeladenen Inhalte nicht für andere Zwecke; insbesondere macht er die Inhalte nicht öffentlich zugänglich, verwendet sie nicht für Marketingzwecke und verkauft sie nicht weiter.
", "6. Im Falle von Ansprüchen Dritter gegen den Verkäufer, die aus vom Kunden im Rahmen des Individualisierungsprozesses bereitgestellten Inhalten entstehen, verpflichtet sich der Kunde, den Verkäufer von jeglicher Haftung freizustellen und die angemessenen Kosten der Abwehr solcher Ansprüche zu übernehmen.
", "---
", "§ 12. PRODUKTBESCHREIBUNGEN – HINWEISE ZU FARBE UND ERSCHEINUNGSBILD
", "1. Der Verkäufer ist stets bestrebt, dass Produktbeschreibungen, Fotos und technische Daten im Shop so genau und zuverlässig wie möglich sind.
", "2. Aufgrund der Art des Produktionsprozesses (Digitaldruck auf Schutzmaterialien) sowie unterschiedlicher Monitoreinstellungen und -kalibrierungen **können die tatsächlichen Produktfarben leicht von den auf dem Bildschirm des Kunden angezeigten Farben abweichen**. Geringfügige Farbabweichungen, die auf diese Faktoren zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar und begründen keinen Reklamationsanspruch wegen Vertragswidrigkeit.
", "3. Strukturelle Elemente des Produkts, wie Kameraausschnitte, Tastenöffnungen, Anschlüsse und Lautsprechergitter, sind auf das spezifische Gerätemodell abgestimmt, das der Kunde bei der Bestellung ausgewählt hat. Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass ein Produkt nicht zu einem Gerät passt, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde das falsche Gerätemodell ausgewählt hat.
", "4. Bei individuell angepassten Produkten hängt die Druckqualität unmittelbar von der Qualität und Auflösung der vom Kunden hochgeladenen Materialien ab. Der Verkäufer haftet nicht für schlechte Druckqualität (Unschärfe, Pixelierung, unzureichende Schärfe), die darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde Grafiken mit zu niedriger Auflösung oder in einem ungeeigneten Format hochgeladen hat. Hinweise zu Mindestauflösung und Dateiformaten werden auf der Website des Shops während des Individualisierungsprozesses bereitgestellt. Farben eines individuellen Drucks können leicht von denen auf dem Bildschirm des Kunden abweichen – der Hinweis in Absatz 2 gilt entsprechend.
", "---
", "§ 13. HAFTUNG DES VERKÄUFERS
", "1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere für die Vertragswidrigkeit des Produkts gemäß § 9 dieser AGB.
", "2. Die Haftung des Verkäufers gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Gesamthaftung des Verkäufers für Schäden gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ist auf den Betrag begrenzt, den der jeweilige Kunde für das Produkt gezahlt hat, auf das sich der Anspruch bezieht.
", "3. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für die Haftung des Verkäufers für Schäden, die vorsätzlich, durch grobe Fahrlässigkeit oder bei Personenschäden verursacht wurden.
", "4. Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Rechte des Verbrauchers nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften aus oder schränkt sie ein, insbesondere des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes und des polnischen Zivilgesetzbuches.
", "---
", "§ 14. BEWERTUNGEN UND REZENSIONEN
", "1. Sofern der Shop die Veröffentlichung von Produktrezensionen ermöglicht, weist der Verkäufer darauf hin, dass:
Veröffentlichte Rezensionen von Kunden stammen, die das bewertete Produkt tatsächlich gekauft haben. Der Verkäufer überprüft, ob der Verfasser der Rezension das Produkt tatsächlich erworben hat, indem die Rezension mit der Bestellnummer verknüpft wird.
2. Der Verkäufer veröffentlicht keine gefälschten Rezensionen und beauftragt auch keine Erstellung solcher Rezensionen. Rezensionen werden nicht gesponsert, sofern sie nicht ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind.
", "---
", "§ 15. HÖHERE GEWALT
", "1. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag, sofern dies durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht wird, d. h. durch externe Ereignisse, die unvorhersehbar und unvermeidbar sind, einschließlich unter anderem: Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, militärische Handlungen, Streiks, Ausfälle von Telekommunikationssystemen, Entscheidungen von Behörden und Lieferkettenunterbrechungen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.
", "2. Im Falle höherer Gewalt informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich über die Situation und die voraussichtliche Verzögerung. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung geleisteter Zahlungen zu erhalten.
", "---
", "§ 16. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
", "1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen, insbesondere:
", " - durch Antrag beim Provinzinspektorat der Handelskontrolle auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streitfalls;
- durch Antrag beim ständigen Verbraucher-Schiedsgericht beim Provinzinspektorat der Handelskontrolle auf eine Entscheidung in dem Streitfall;
- durch Inanspruchnahme kostenloser Rechtsberatung beim örtlichen (kommunalen) Verbraucherbeauftragten;
- durch Kontaktaufnahme mit dem **Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK)** – detaillierte Informationen sind verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl
2. Verbraucher aus anderen EU-Mitgliedstaaten als Polen können die Unterstützung des Europäischen Verbraucherzentrums (ECC-Net) in Anspruch nehmen – ein Netzwerk von Verbraucherzentren, das bei der Beilegung grenzüberschreitender Streitigkeiten hilft. Informationen: https://konsument.gov.pl (Polen) oder das zuständige ECC-Zentrum im Wohnsitzland des Verbrauchers.
", "---
", "§ 17. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZERKLÄRUNG
", "1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
", "2. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Auftragsabwicklung, der Kontoverwaltung, der Bearbeitung von Reklamationen sowie – mit gesonderter Einwilligung des Kunden – für Marketingzwecke verarbeitet, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem polnischen Gesetz vom 10. Mai 2018 über den Schutz personenbezogener Daten.
", "3. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Rechte des Kunden als betroffene Person, sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website des Shops enthalten.
", "---
", "§ 18. ÄNDERUNGEN DIESER AGB
", "1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, wie z. B.: Änderungen der geltenden Rechtslage, Änderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden, Änderungen des Umfangs oder der Form der erbrachten Dienstleistungen – soweit sich solche Änderungen auf die Erfüllung der Bestimmungen dieser AGB auswirken.
", "2. Der Verkäufer benachrichtigt Kunden, die ein Konto besitzen, über geplante Änderungen dieser AGB mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen, indem er eine Benachrichtigung an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sendet.
", "3. Ein Kunde, der die geänderten AGB nicht akzeptiert, hat das Recht, den Kontovertrag jederzeit vor Inkrafttreten der geänderten AGB zu kündigen.
", "4. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der geänderten AGB aufgegeben wurden, werden zu den zuvor geltenden Bedingungen ausgeführt.
", "---
", "§ 19. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
", "1. Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, unterliegen den geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere dem polnischen Zivilgesetzbuch, dem Verbraucherrechtsgesetz, dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und der DSGVO.
", "2. Für Verbraucher mit Wohnsitz in anderen EU-Mitgliedstaaten als Polen bewirkt die Wahl des polnischen Rechts als anwendbares Recht nicht, dass diesen Verbrauchern der Schutz entzogen wird, der ihnen durch die zwingenden Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird, gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates (Rom I).
", "3. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, werden von dem Gericht entschieden, das für den eingetragenen Sitz des Verkäufers zuständig ist. Streitigkeiten mit Verbrauchern werden von dem Gericht entschieden, das nach den Bestimmungen der polnischen Zivilprozessordnung zuständig ist, unter Berücksichtigung des Rechts eines Verbrauchers aus einem anderen EU-Mitgliedstaat, vor dem Gericht seines Wohnsitzes Klage zu erheben (Brüssel-Ia-Verordnung).
", "4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB in vollem Umfang in Kraft.
" ] ```