Warunki świadczenia usług

["

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZUZUCASE

", "

Data wejścia w życie: 1 czerwca 2026 r.

", "

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

", "

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej: „Regulaminem") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem zuzucase.com (zwanego dalej: „Sklepem"), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów oraz procedury reklamacyjnej.

", "

2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest:

", "

Jacek Żukowski prowadzący działalność gospodarczą jako jednoosobowy przedsiębiorca pod firmą:
New Tech Jacek Żukowski wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Adres siedziby: Promyka 49/46, 05-800, Pruszków, Polska
Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): PL5342219307
Numer statystyczny (REGON): 142324037
Adres e-mail: jack@zuzucase.com
(zwany dalej: „Sprzedawcą")

", "

3. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
   - Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie;
   - Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą transakcję niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego), a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
   - Produkt – towary oferowane w Sklepie, w szczególności etui na telefony, etui na tablety, akcesoria ochronne do urządzeń elektronicznych oraz inne produkty dostępne w Sklepie;
   - Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu, złożone za pośrednictwem Sklepu;
   - Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu na odległość zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
   - Konto – zbiór zasobów i funkcjonalności dostępnych dla Klienta po zarejestrowaniu się w Sklepie;
   - Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

", "

4. Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w formie umożliwiającej Klientowi jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

", "

---

", "

§ 2. DANE KONTAKTOWE

", "

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
   - za pośrednictwem poczty elektronicznej: jack@zuzucase.com
   - za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu
   - listownie: na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 2

", "

---

", "

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

", "

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
   - urządzenia z dostępem do internetu (komputer, tablet lub smartfon);
   - aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub innej zgodnej przeglądarki);
   - aktywnego konta e-mail;
   - włączonej obsługi plików cookies oraz JavaScript.

", "

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań.

", "

---

", "

§ 4. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

", "

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi drogą elektroniczną:
   - przeglądanie katalogu produktów Sklepu i zapoznawanie się z opisami Produktów;
   - prowadzenie Konta Klienta;
   - składanie Zamówień na Produkty;
   - usługa newslettera (po wyrażeniu przez Klienta odrębnej zgody).

", "

2. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając stosowną prośbę do Sprzedawcy drogą e-mailową lub korzystając z funkcji usunięcia konta dostępnej w panelu Klienta.

", "

3. Usługa newslettera świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

", "

4. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, treści wulgarnych lub obraźliwych, a także treści sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa.

", "

---

", "

§ 5. REJESTRACJA I KONTO KLIENTA

", "

1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Zamówienia można składać zarówno po rejestracji, jak i bez rejestracji (jako gość).

", "

2. W celu rejestracji Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podaje wymagane dane oraz akceptuje niniejszy Regulamin.

", "

3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych informacji oraz do ich aktualizowania w przypadku jakichkolwiek zmian.

", "

4. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem jego Konta.

", "

---

", "

§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

", "

1. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do negocjacji w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią wiążącej oferty handlowej.

", "

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   - wybiera Produkt i dodaje go do koszyka;
   - wypełnia formularz zamówienia, podając informacje niezbędne do realizacji Zamówienia (adres dostawy, sposób dostawy, sposób płatności);
   - zapoznaje się z niniejszym Regulaminem i akceptuje go;
   - potwierdza Zamówienie, klikając przycisk oznaczony „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub równoważne jednoznaczne oświadczenie.

", "

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta skierowaną do Sprzedawcy w celu zawarcia umowy sprzedaży.

", "

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

", "

5. Potwierdzenie zawartej umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku (w wiadomości e-mail) i zawiera istotne elementy Zamówienia, w tym opis Produktu, cenę, koszty dostawy oraz informację o prawie do odstąpienia od umowy.

", "

6. Sklep oferuje możliwość zamawiania Produktów Spersonalizowanych, w szczególności etui z indywidualną grafiką przesłaną przez Klienta, imieniem, napisem lub innym elementem wybranym przez Klienta (zwanych dalej: „Produktem Spersonalizowanym"). Składając Zamówienie na Produkt Spersonalizowany, Klient:
   - przesyła materiały (zdjęcia, grafiki, tekst) za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie;
   - ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść, jakość i legalność przesłanych materiałów (szczegóły w § 11 ust. 4–6);
   - przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Produkt Spersonalizowany jest wytwarzany według jego indywidualnej specyfikacji, a tym samym **prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje**, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (szczegóły w § 10 ust. 4–5);
   - jest wyraźnie informowany o powyższym wyłączeniu przed potwierdzeniem Zamówienia.

", "

   Po zatwierdzeniu przez Klienta ostatecznego wyglądu Produktu Spersonalizowanego (podglądu) i potwierdzeniu Zamówienia zmiany w specyfikacji personalizacji nie są już możliwe, ponieważ produkcja rozpoczyna się niezwłocznie.

", "

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w następujących przypadkach:
   - Klient podał fałszywe lub niekompletne dane;
   - oczywisty błąd cenowy na stronie Sklepu (błąd systemu);
   - uzasadnione podejrzenie oszustwa;
   - Klient przesłał w ramach procesu personalizacji treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste), propagujące nienawiść, przemoc lub dyskryminację, lub w inny sposób sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami.

", "

   W takich przypadkach Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta drogą e-mailową, a wszelkie dokonane płatności są zwracane w całości.

", "

---

", "

 § 7. CENY I PŁATNOŚCI

", "

1. Ceny Produktów wyświetlane w Sklepie podawane są w lokalnych walutach i zawierają podatek VAT.

", "

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są wyświetlane oddzielnie podczas procesu składania zamówienia i doliczane do łącznej kwoty Zamówienia.

", "

3. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktu oraz koszty dostawy, jest widoczna przed potwierdzeniem Zamówienia.

", "

4. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca zamieszcza obok obniżonej ceny informację o najniższej cenie danego Produktu obowiązującej w ciągu 30 dni przed jej obniżeniem, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług (implementującą unijną dyrektywę Omnibus).

", "

5. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:
   - Shopify Payments (karty kredytowe/debetowe: Visa, Mastercard, American Express i inne);
   - PayPal;
   - inne metody płatności, np. BLIK, Przelewy24, Klarna, Apple Pay, Google Pay i inne, w zależności od konfiguracji Shopify.

", "

6. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub potwierdzeniu jej przez operatora płatności.

", "

---

", "

§ 8. DOSTAWA

", "

1. Sprzedawca dostarcza Produkty do państw członkowskich Unii Europejskiej.

", "

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.

", "

3. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu podczas transportu ponosi Sprzedawca do chwili dostarczenia Produktu Konsumentowi. Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z uszkodzeniem lub utratą przesyłki podczas transportu.

", "

4. W przypadku sprzedaży na rzecz Klientów niebędących Konsumentami ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.

", "

5. Po otrzymaniu paczki Klient powinien sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę. Brak protokołu szkody nie wyklucza złożenia reklamacji, jednak ułatwia jej rozpatrzenie.

", "

---

", "

§ 9. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

", "

1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Produktów zgodnych z umową, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Rozdział 5a – niezgodność towaru z umową, implementującą dyrektywę UE 2019/771 w sprawie sprzedaży towarów).

", "

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej daty.

", "

3. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność są zgodne z umową, a także jeżeli nadaje się do szczególnego celu, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

", "

4. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują następujące uprawnienia, w kolejności przewidzianej przez prawo:
   - naprawa lub wymiana – Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu; Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany w rozsądnym terminie od chwili poinformowania go o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;
   - obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany Produktu albo nie doprowadził Produktu do zgodności z umową; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy; lub z oświadczenia Sprzedawcy bądź okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym terminie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

", "

5. Reklamacje można składać:
   - pocztą elektroniczną na adres: jack@zuzucase.com
   - listownie na adres siedziby Sprzedawcy

", "

6. Reklamacja powinna zawierać:
   - imię i nazwisko Klienta oraz dane kontaktowe;
   - numer Zamówienia;
   - opis stwierdzonej niezgodności;
   - żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków);
   - fotografie ilustrujące wadę.

", "

7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznawany jest za uwzględnienie reklamacji.

", "

8. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty naprawy, wymiany lub zwrotu Produktu ponosi Sprzedawca.

", "

9. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy za wady regulowana jest przepisami art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego (rękojmia za wady).

", "

---

", "

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

", "

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w fizyczne posiadanie Produktu.

", "

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomości e-mail lub listu wysłanego pocztą). Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

", "

3. Szczegółowe warunki odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza odstąpienia, określone są w odrębnej Polityce Zwrotów dostępnej na stronie Sklepu.

", "

4. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy w przypadku Produktów Spersonalizowanych. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Produkty Spersonalizowane – tj. etui, na których wydrukowano indywidualną grafikę, fotografię, imię, napis lub inny element wybrany lub dostarczony przez Klienta – stanowią produkty wytworzone według specyfikacji Konsumenta i w związku z tym nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy.

", "

5. Klient jest informowany o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy w sposób jasny i wyraźny podczas procesu składania Zamówienia na Produkt Spersonalizowany – przed potwierdzeniem Zamówienia przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty". Potwierdzenie Zamówienia na Produkt Spersonalizowany stanowi jednoczesną akceptację tego wyłączenia.

", "

6. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach ogólnych (14 dni) w odniesieniu do Produktów niespersonalizowanych, tj. etui z gotowymi wzorami oferowanymi w Sklepie, które nie zostały zmodyfikowane według indywidualnej specyfikacji Klienta.

", "

7. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnienia Konsumenta do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności Produktu z umową (§ 9). Jeżeli Produkt Spersonalizowany jest wadliwy (np. błąd druku, uszkodzenie lub niezgodność z zatwierdzonym podglądem), Konsumentowi przysługują pełne uprawnienia reklamacyjne.

", "

8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, z jakiego skorzystał Konsument, chyba że Konsument wyraźnie wyraził zgodę na inny sposób zwrotu środków.

", "

---

", "

§ 11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

", "

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności projekty graficzne i wzory nadrukowane na Produktach, fotografie produktów, opisy, logotypy, elementy graficzne interfejsu oraz kod źródłowy strony, stanowią własność Sprzedawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.

", "

2. Zakup Produktu w Sklepie nie stanowi nabycia praw autorskich ani licencji do projektów graficznych zastosowanych na Produkcie. Klient nabywa wyłącznie prawo do korzystania z zakupionego egzemplarza Produktu na własny użytek.

", "

3. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie projektów graficznych, fotografii i innych materiałów zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

", "

4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści przekazane Sprzedawcy w związku z personalizacją Produktu (przesłane grafiki, fotografie, napisy, imiona i inne elementy). Klient oświadcza i gwarantuje, że:
   - posiada wszelkie niezbędne prawa (prawa autorskie, licencję, prawo do wizerunku) do dostarczonych treści;
   - treści nie naruszają praw żadnych osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, dóbr osobistych ani prawa do wizerunku;
   - treści nie zawierają elementów bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, pornograficznych ani propagujących nienawiść, przemoc lub dyskryminację;
   - jeżeli treści obejmują wizerunek osoby trzeciej, Klient uzyskał zgodę tej osoby na wykorzystanie jej wizerunku.

", "

5. Przesyłając treści do personalizacji, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia (tj. wytworzenia i dostarczenia Produktu Spersonalizowanego). Sprzedawca nie wykorzystuje przesłanych treści w żadnym innym celu; w szczególności nie udostępnia ich publicznie, nie używa ich w celach marketingowych ani ich nie odsprzedaje.

", "

6. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z roszczeniami wobec Sprzedawcy wynikającymi z treści dostarczonych przez Klienta w ramach procesu personalizacji, Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty obrony przed takimi roszczeniami.

", "

---

", "

§ 12. OPISY PRODUKTÓW – ZASTRZEŻENIA DOTYCZĄCE KOLORÓW I WYGLĄDU

", "

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy, fotografie i specyfikacje Produktów zamieszczone w Sklepie były jak najbardziej dokładne i rzetelne.

", "

2. Ze względu na charakter procesu produkcyjnego (druk cyfrowy na materiałach ochronnych) oraz różnice w ustawieniach i kalibracji monitorów **rzeczywiste kolory Produktu mogą nieznacznie różnić się od kolorów wyświetlanych na ekranie Klienta**. Niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z tych czynników nie stanowią wady ani podstawy do reklamacji z tytułu niezgodności z umową.

", "

3. Elementy konstrukcyjne Produktu, takie jak wycięcia na aparat, otwory na przyciski, porty i głośniki, są dostosowane do konkretnego modelu urządzenia wybranego przez Klienta podczas składania Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedopasowanie Produktu do urządzenia, jeżeli wynika ono z wybrania przez Klienta błędnego modelu urządzenia.

", "

4. W przypadku Produktów Spersonalizowanych jakość nadruku jest bezpośrednio uzależniona od jakości i rozdzielczości materiałów przesłanych przez Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niską jakość nadruku (rozmycie, pikselizację, niewystarczającą ostrość) wynikającą z przesłania przez Klienta grafik o zbyt niskiej rozdzielczości lub w nieodpowiednim formacie. Wytyczne dotyczące minimalnej rozdzielczości i formatów plików są udostępniane na stronie Sklepu podczas procesu personalizacji. Kolory spersonalizowanego nadruku mogą nieznacznie różnić się od wyświetlanych na ekranie Klienta – zastrzeżenie zawarte w ust. 2 powyżej stosuje się odpowiednio.

", "

---

", "

§ 13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

", "

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności za niezgodność Produktu z umową opisaną w § 9 niniejszego Regulaminu.

", "

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami za utracone korzyści jest wyłączona. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wobec Klientów niebędących Konsumentami jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez danego Klienta za Produkt, którego dotyczy roszczenie.

", "

3. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody wyrządzone umyślnie, w wyniku rażącego niedbalstwa lub za szkody na osobie.

", "

4. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

", "

---

", "

§ 14. OPINIE I OCENY

", "

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje, że:
Zamieszczane opinie pochodzą od Klientów, którzy zakupili oceniany Produkt. Sprzedawca weryfikuje, czy autor opinii rzeczywiście dokonał zakupu danego Produktu, poprzez powiązanie opinii z numerem Zamówienia.

", "

2. Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii ani nie zleca ich tworzenia. Opinie nie są sponsorowane, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone.

", "

---

", "

§ 15. SIŁA WYŻSZA

", "

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy sprzedaży, jeżeli jest to spowodowane zdarzeniami siły wyższej, tj. zdarzeniami zewnętrznymi, nieprzewidywalnymi i niemożliwymi do uniknięcia, w tym między innymi: klęskami żywiołowymi, epidemiami, pandemiami, działaniami wojennymi, strajkami, awariami systemów telekomunikacyjnych, decyzjami organów władzy publicznej oraz zakłóceniami w łańcuchu dostaw pozostającymi poza kontrolą Sprzedawcy.

", "

2. W przypadku zaistnienia siły wyższej Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o zaistniałej sytuacji i przewidywanym opóźnieniu. Klient ma prawo do anulowania Zamówienia i otrzymania pełnego zwrotu dokonanych płatności.

", "

---

", "

§ 16. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

", "

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

", "

   - zwrócenie się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego rozwiązania sporu;
   - zwrócenie się do stałego sądu polubownego (arbitrażowego) działającego przy właściwym Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   - skorzystanie z bezpłatnej pomocy prawnej u miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumentów;
   - kontakt z **Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)** – szczegółowe informacje dostępne są pod adresem: https://www.uokik.gov.pl

", "

2. Konsumenci z państw członkowskich UE innych niż Polska mogą zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net) – sieci centrów konsumenckich wspierających rozwiązywanie sporów transgranicznych. Informacje: https://konsument.gov.pl (Polska) lub właściwe centrum ECC w kraju zamieszkania Konsumenta.

", "

---

", "

§ 17. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

", "

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

", "

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celach realizacji Zamówień, prowadzenia Konta, rozpatrywania reklamacji oraz – po wyrażeniu przez Klienta odrębnej zgody – w celach marketingowych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

", "

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klienta jako osoby, której dane dotyczą, zawarte są w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

", "

---

", "

§ 18. ZMIANY REGULAMINU

", "

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany obowiązujących przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub formy świadczonych usług – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

", "

2. Sprzedawca powiadomi Klientów posiadających Konto o planowanych zmianach Regulaminu co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, wysyłając stosowne powiadomienie na adres e-mail przypisany do Konta.

", "

3. Klient, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, ma prawo do rozwiązania umowy o prowadzenie Konta w dowolnym momencie przed wejściem zmienionego Regulaminu w życie.

", "

4. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu będą realizowane na warunkach dotychczas obowiązujących.

", "

---

", "

§ 19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

", "

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

", "

2. W przypadku Konsumentów zamieszkałych w państwach członkowskich UE innych niż Polska wybór prawa polskiego jako prawa właściwego nie pozbawia tych Konsumentów ochrony przyznanej im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ich kraju zwykłego pobytu, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

", "

3. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, z uwzględnieniem prawa Konsumenta z innego państwa członkowskiego UE do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania (Rozporządzenie Bruksela I bis).

", "

4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełnej mocy i wywierają pełne skutki prawne.

"]