Uvjeti pružanja usluge
OPĆI UVJETI POSLOVANJA INTERNETSKE TRGOVINE ZUZUCASE
Datum stupanja na snagu: 1. lipnja 2026.
§ 1. OPĆE ODREDBE I DEFINICIJE
1. Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: "Uvjeti") utvrđuju pravila korištenja internetske trgovine dostupne na zuzucase.com (dalje: "Trgovina"), uključujući pravila za naručivanje, sklapanje kupoprodajnih ugovora, dostavu robe i postupak reklamacije.
2. Vlasnik i operater Trgovine je:
Jacek Żukowski koji posluje kao samostalni poduzetnik pod poslovnim nazivom:
New Tech Jacek Żukowski registriran u Središnjem registru i evidenciji gospodarske djelatnosti (CEIDG).
Registrirana adresa: Promyka 49/46, 05-800, Pruszków, Poljska
Porezni identifikacijski broj (NIP): PL5342219307
Statistički broj (REGON): 142324037
E-mail adresa: jack@zuzucase.com
(dalje: "Prodavatelj")
3. Sljedeći pojmovi korišteni u ovim Uvjetima imaju značenja navedena u nastavku:
- Kupac - fizička osoba s punom poslovnom sposobnošću, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti koja obavlja ili namjerava obaviti kupnju u Trgovini;
- Potrošač - Kupac koji je fizička osoba koja sklapa transakciju s Prodavateljem koja nije izravno povezana s njegovom poslovnom ili profesionalnom djelatnošću (članak 22¹ poljskog Građanskog zakonika), kao i fizička osoba koja vodi samostalni obrt, a koja sklapa ugovor izravno povezan s tom djelatnošću, ali koji za tu osobu nema profesionalni karakter (članak 38a poljskog Zakona o pravima potrošača);
- Proizvod - roba koja se nudi u Trgovini, posebice maskice za telefone, maskice za tablete, zaštitni dodaci za elektroničke uređaje i drugi proizvodi dostupni u Trgovini;
- Narudžba - izjava volje Kupca koja predstavlja ponudu za sklapanje kupoprodajnog ugovora za Proizvod s Prodavateljem, podnesena putem Trgovine;
- Kupoprodajni ugovor - ugovor o prodaji na daljinu za Proizvod sklopljen između Kupca i Prodavatelja putem Trgovine;
- Korisnički račun - skup resursa i funkcionalnosti dostupnih Kupcu nakon registracije u Trgovini;
- Radni dani - od ponedjeljka do petka, isključujući državne praznike u Republici Poljskoj.
4. Ovi Uvjeti besplatno se stavljaju na raspolaganje putem Trgovine u obliku koji Kupcu omogućuje njihovo pribavljanje, umnožavanje i pohranu, u skladu s člankom 8. poljskog Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga elektroničkim putem.
---
§ 2. KONTAKT PODACI
1. Kupac može kontaktirati Prodavatelja:
- putem e-maila: jack@zuzucase.com
- putem kontakt obrasca dostupnog na web stranici Trgovine
- poštom: na registriranu adresu Prodavatelja navedenu u § 1(2)
---
§ 3. TEHNIČKI ZAHTJEVI
1. Korištenje Trgovine zahtijeva:
- uređaj s pristupom internetu (računalo, tablet ili pametni telefon);
- ažuriran internetski preglednik (Chrome, Firefox, Safari, Edge ili drugi kompatibilni preglednik);
- aktivan e-mail račun;
- omogućene kolačiće i JavaScript.
2. Prodavatelj nije odgovoran za tehničke poteškoće koje proizlaze iz nepoštivanja gore navedenih zahtjeva od strane Kupca.
---
§ 4. USLUGE KOJE SE PRUŽAJU ELEKTRONIČKIM PUTEM
1. Prodavatelj pruža sljedeće usluge elektroničkim putem putem Trgovine:
- pregledavanje kataloga proizvoda Trgovine i opisa Proizvoda;
- vođenje Korisničkog računa;
- podnošenje Narudžbi za Proizvode;
- uslugu newslettera (uz zasebnu suglasnost Kupca).
2. Usluga Korisničkog računa pruža se besplatno na neodređeno vrijeme. Kupac može u bilo kojem trenutku otkazati svoj Korisnički račun slanjem zahtjeva Prodavatelju putem e-maila ili korištenjem funkcije brisanja računa dostupne u korisničkom panelu.
3. Usluga newslettera pruža se besplatno na neodređeno vrijeme. Kupac se može u bilo kojem trenutku odjaviti od newslettera klikom na poveznicu za odjavu uključenu u svaku poruku ili kontaktiranjem Prodavatelja.
4. Kupcu je zabranjeno dostavljati nezakonit sadržaj, uključujući posebice sadržaj koji krši prava trećih strana, vulgaran ili uvredljiv sadržaj ili sadržaj koji krši važeće zakone.
---
§ 5. REGISTRACIJA I KORISNIČKI RAČUN
1. Registracija u Trgovini je dobrovoljna i besplatna. Narudžbe se mogu podnijeti i s registracijom i bez nje (kao gost).
2. Za registraciju Kupac ispunjava obrazac za registraciju, navodi tražene podatke i prihvaća ove Uvjete.
3. Kupac je dužan navesti istinite i ažurne podatke te ih ažurirati u slučaju bilo kakvih promjena.
4. Kupac je odgovoran za čuvanje tajnosti svojih pristupnih podataka i snosi odgovornost za sve radnje izvršene putem svog Korisničkog računa.
---
§ 6. NARUČIVANJE I SKLAPANJE KUPOPRODAJNOG UGOVORA
1. Informacije o Proizvodima prikazane na web stranici Trgovine predstavljaju poziv na pregovaranje u smislu članka 71. poljskog Građanskog zakonika i ne predstavljaju obvezujuću komercijalnu ponudu.
2. Za podnošenje Narudžbe, Kupac:
- odabire Proizvod i dodaje ga u košaricu;
- ispunjava obrazac narudžbe, navodeći podatke potrebne za obradu Narudžbe (adresa dostave, način dostave, način plaćanja);
- pročita i prihvaća ove Uvjete;
- potvrđuje Narudžbu klikom na gumb označen "Naruči uz obvezu plaćanja" ili ekvivalentnu nedvosmislenu izjavu.
3. Podnošenje Narudžbe predstavlja ponudu Kupca Prodavatelju za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
4. Nakon podnošenja Narudžbe, Kupac prima automatsku potvrdu narudžbe na navedenu e-mail adresu. Kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim kada Prodavatelj pošalje potvrdu da je Narudžba prihvaćena za izvršenje.
5. Potvrda sklopljenog ugovora dostavlja se Kupcu na trajnom mediju (e-mail) i sadrži bitne elemente Narudžbe, uključujući opis Proizvoda, cijenu, troškove dostave i informacije o pravu na odustanak.
6. Trgovina nudi mogućnost naručivanja Personaliziranih proizvoda, posebice maskica s individualnom grafikom koju je učitao Kupac, imenom, natpisom ili drugim elementom koji je odabrao Kupac (dalje: "Personalizirani proizvod"). Prilikom podnošenja Narudžbe za Personalizirani proizvod, Kupac:
- učitava materijale (fotografije, grafike, tekst) putem obrasca dostupnog u Trgovini;
- snosi isključivu odgovornost za sadržaj, kvalitetu i zakonitost učitanih materijala (detalji u § 11(4)–(6));
- potvrđuje i prihvaća da je Personalizirani proizvod izrađen prema njegovoj individualnoj specifikaciji, i stoga se **pravo na odustanak ne primjenjuje**, sukladno članku 38(3) poljskog Zakona o pravima potrošača (detalji u § 10(4)–(5));
- jasno je obaviješten o gore navedenom isključenju prije potvrde Narudžbe.
Nakon što je Kupac odobrio konačan izgled Personaliziranog proizvoda (pregled) i potvrdio Narudžbu, promjene specifikacije personalizacije više nisu moguće, budući da proizvodnja započinje odmah.
7. Prodavatelj zadržava pravo odbiti izvršenje Narudžbe u sljedećim slučajevima:
- Kupac je naveo lažne ili nepotpune podatke;
- očita pogreška u cijeni na web stranici Trgovine (sistemska greška);
- opravdana sumnja na prijevaru;
- Kupac je u sklopu postupka personalizacije dostavio sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv, krši prava trećih strana (uključujući autorska prava, zaštitne znakove ili osobna prava), promiče mržnju, nasilje ili diskriminaciju, ili je na drugi način u suprotnosti sa zakonom ili dobrim običajima.
U takvim slučajevima, Prodavatelj odmah obavještava Kupca putem e-maila, a svi izvršeni plaćanja se u potpunosti vraćaju.
---
§ 7. CIJENE I PLAĆANJA
1. Cijene Proizvoda prikazane u Trgovini navedene su u lokalnim valutama i uključuju PDV.
2. Cijena Proizvoda ne uključuje troškove dostave, koji se prikazuju zasebno tijekom postupka naručivanja i dodaju se ukupnom iznosu Narudžbe.
3. Ukupna cijena Narudžbe, uključujući cijenu Proizvoda i troškove dostave, vidljiva je prije potvrde Narudžbe.
4. U slučaju sniženja cijene, Prodavatelj prikazuje, uz sniženu cijenu, najnižu cijenu tog Proizvoda koja je bila na snazi tijekom 30 dana prije sniženja, sukladno poljskom Zakonu o informiranju o cijenama roba i usluga (kojim se provodi Omnibus direktiva EU).
5. Prodavatelj prihvaća sljedeće načine plaćanja:
- Shopify Payments (kreditne/debitne kartice: Visa, Mastercard, American Express i druge);
- PayPal;
- ostale načine plaćanja, npr. BLIK, Przelewy24, Klarna, Apple Pay, Google Pay i druge, ovisno o vašoj Shopify konfiguraciji.
6. Izvršenje Narudžbe počinje nakon što je plaćanje uplaćeno na račun Prodavatelja ili potvrđeno od strane operatera plaćanja.
---
§ 8. DOSTAVA
1. Prodavatelj dostavlja Proizvode u zemlje članice Europske unije.
2. Dostavu obavljaju kurirske tvrtke ili poštanski operateri.
3. Za prodaju Potrošačima, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja Proizvoda tijekom prijevoza snosi Prodavatelj do trenutka isporuke Proizvoda Potrošaču. Potrošač ne snosi nikakve troškove povezane s oštećenjem ili gubitkom pošiljke tijekom prijevoza.
4. Za prodaju Kupcima koji nisu Potrošači, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja Proizvoda prelazi na Kupca prilikom predaje Proizvoda prijevozniku.
5. Prilikom preuzimanja pošiljke, Kupac bi trebao pregledati stanje pakiranja. Ako se utvrdi bilo kakvo oštećenje nastalo tijekom prijevoza, Kupac bi trebao sastaviti zapisnik o oštećenju u prisutnosti kurira i odmah obavijestiti Prodavatelja. Nedostatak zapisnika o oštećenju ne isključuje mogućnost podnošenja reklamacije, ali olakšava postupak reklamacije.
---
§ 9. REKLAMACIJE - NESUKLADNOST ROBE S UGOVOROM
1. Prodavatelj je dužan isporučiti Proizvode koji su sukladni ugovoru, sukladno poljskom Zakonu o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. (Poglavlje 5a — nesukladnost robe s ugovorom, kojim se provodi Direktiva EU 2019/771 o prodaji robe).
2. Prodavatelj je odgovoran za bilo kakvu nesukladnost Proizvoda s ugovorom koja postoji u trenutku isporuke i koja postane vidljiva u roku od 2 godine od tog datuma.
3. Proizvod je sukladan ugovoru ako, posebice, njegov opis, vrsta, količina, kvaliteta, potpunost i funkcionalnost odgovaraju ugovoru, i ako je prikladan za bilo koju posebnu namjenu koju je Potrošač priopćio Prodavatelju najkasnije u trenutku sklapanja ugovora, a koju je Prodavatelj prihvatio.
4. U slučaju nesukladnosti Proizvoda s ugovorom, Potrošač ima pravo na sljedeće pravne lijekove prema redoslijedu propisanom zakonom:
- popravak ili zamjena - Potrošač može zahtijevati popravak ili zamjenu Proizvoda; Prodavatelj će izvršiti popravak ili zamjenu u razumnom roku od obavijesti o nesukladnosti i bez prekomjernih neugodnosti za Potrošača;
- sniženje cijene ili odustanak od ugovora - Potrošač može podnijeti izjavu kojom zahtijeva sniženje cijene ili odustanak od ugovora ako: je Prodavatelj odbio popraviti ili zamijeniti Proizvod ili nije uskladio Proizvod s ugovorom; je nesukladnost toliko značajna da opravdava neposredno sniženje cijene ili odustanak; ili je iz izjave Prodavatelja ili okolnosti jasno da Prodavatelj neće uskladiti Proizvod s ugovorom u razumnom roku ili bez prekomjernih neugodnosti za Potrošača.
5. Reklamacije se mogu podnijeti:
- putem e-maila na: jack@zuzucase.com
- poštom na registriranu adresu Prodavatelja
6. Reklamacija bi trebala sadržavati:
- puno ime i kontakt podatke Kupca;
- broj Narudžbe;
- opis utvrđene nesukladnosti;
- zahtjev Kupca (popravak, zamjena, sniženje cijene ili povrat novca);
- fotografije koje prikazuju nedostatak.
7. Prodavatelj će obraditi reklamaciju u roku od 14 dana od primitka. Nedostatak odgovora u tom roku smatra se prihvaćanjem reklamacije.
8. Ako je reklamacija prihvaćena, troškove popravka, zamjene ili povrata Proizvoda snosi Prodavatelj.
9. U odnosu na Kupce koji nisu Potrošači, odgovornost Prodavatelja za nedostatke uređena je odredbama članaka 556. i dalje poljskog Građanskog zakonika (jamstvo za nedostatke / rękojmia).
---
§ 10. PRAVO NA ODUSTANAK
1. Potrošač ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada Potrošač, ili treća strana koju je Potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, preuzme fizički posjed nad Proizvodom.
2. Za ostvarivanje prava na odustanak, Potrošač mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci putem nedvosmislene izjave (npr. e-mail ili pismo poslano poštom). Za poštivanje roka za odustanak, dovoljno je da Potrošač pošalje izjavu prije isteka roka.
3. Detaljni uvjeti za odustanak, uključujući obrazac za odustanak, navedeni su u zasebnoj Politici povrata dostupnoj na web stranici Trgovine.
4. Isključenje prava na odustanak za Personalizirane proizvode. Sukladno članku 38(3) poljskog Zakona o pravima potrošača, pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu ne primjenjuje se na ugovore u kojima je Proizvod nepredgotovljen, izrađen prema specifikaciji Potrošača ili namijenjen zadovoljenju individualiziranih potreba Potrošača. Personalizirani proizvodi — tj. maskice na kojima je otisnuta individualna grafika, fotografija, ime, natpis ili drugi element koji je odabrao ili dostavio Kupac — predstavljaju proizvode izrađene prema specifikaciji Potrošača i stoga nisu podobni za povrat u okviru prava na odustanak.
5. Kupac je jasno i istaknuto obaviješten o isključenju prava na odustanak tijekom postupka naručivanja Personaliziranog proizvoda — prije potvrde Narudžbe gumbom "Naruči uz obvezu plaćanja". Potvrda Narudžbe za Personalizirani proizvod predstavlja istovremeno prihvaćanje ovog isključenja.
6. Pravo na odustanak primjenjuje se pod standardnim uvjetima (14 dana) na nepersonalizirane Proizvode, tj. maskice s unaprijed dizajniranim uzorcima koje se nude u Trgovini, a koje nisu izmijenjene prema individualnoj specifikaciji Kupca.
7. Isključenje prava na odustanak ne ograničava pravo Potrošača na podnošenje reklamacije na temelju nesukladnosti Proizvoda s ugovorom (§ 9). Ako je Personalizirani proizvod neispravan (npr. pogreška u ispisu, oštećenje ili odstupanje od odobrenog pregleda), Potrošač zadržava puno pravo na reklamaciju.
8. U slučaju valjanog odustanka, Prodavatelj će vratiti sva plaćanja koristeći isti način plaćanja koji je Potrošač koristio, osim ako je Potrošač izričito pristao na drugi način povrata.
---
§ 11. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
1. Sav sadržaj objavljen u Trgovini, uključujući posebice grafičke dizajne i uzorke otisnute na Proizvodima, fotografije proizvoda, opise, logotipe, grafičke elemente sučelja i izvorni kod web stranice, vlasništvo su Prodavatelja ili ih Prodavatelj koristi na temelju važećih licenci i zaštićeni su poljskim Zakonom od 4. veljače 1994. o autorskom pravu i srodnim pravima te drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.
2. Kupnja Proizvoda iz Trgovine ne predstavlja stjecanje autorskog prava ili licence na grafičke dizajne primijenjene na Proizvod. Kupac stječe samo pravo korištenja kupljenog primjerka Proizvoda za osobnu upotrebu.
3. Kopiranje, umnožavanje, distribucija, izmjena ili komercijalno korištenje grafičkih dizajna, fotografija i drugih materijala objavljenih u Trgovini bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja je zabranjeno.
4. Kupac snosi punu odgovornost za bilo kakav sadržaj dostavljen Prodavatelju u vezi s personalizacijom Proizvoda (učitane grafike, fotografije, natpisi, imena i drugi elementi). Kupac izjavljuje i jamči da:
- posjeduje sva potrebna prava (autorsko pravo, licencu, pravo na lik) na dostavljeni sadržaj;
- sadržaj ne krši prava bilo koje treće strane, uključujući autorska prava, zaštitne znakove, osobna prava ili pravo na lik;
- sadržaj ne sadrži nikakve nezakonite, uvredljive, vulgarne, pornografske elemente ili elemente koji promiču mržnju, nasilje ili diskriminaciju;
- ako sadržaj uključuje lik treće strane, Kupac je pribavio suglasnost te osobe za korištenje njezinog lika.
5. Učitavanjem sadržaja za personalizaciju, Kupac daje Prodavatelju besplatnu, neisključivu licencu za korištenje sadržaja isključivo u mjeri potrebnoj za izvršenje Narudžbe (tj. za izradu i isporuku Personaliziranog proizvoda). Prodavatelj ne koristi učitani sadržaj u bilo koju drugu svrhu; posebice ga ne čini javno dostupnim, ne koristi ga u marketinške svrhe niti ga preprodaje.
6. U slučaju zahtjeva trećih strana protiv Prodavatelja koji proizlaze iz sadržaja koji je dostavio Kupac u sklopu postupka personalizacije, Kupac se obvezuje obeštetiti Prodavatelja od svake odgovornosti i pokriti razumne troškove obrane od takvih zahtjeva.
---
§ 12. OPISI PROIZVODA — IZJAVE O ODRICANJU ODGOVORNOSTI ZA BOJU I IZGLED
1. Prodavatelj ulaže sve napore kako bi osigurao da opisi Proizvoda, fotografije i specifikacije prikazane u Trgovini budu što točnije i pouzdanije.
2. Zbog prirode proizvodnog procesa (digitalni ispis na zaštitnim materijalima) i razlika u postavkama i kalibraciji monitora, **stvarne boje Proizvoda mogu se neznatno razlikovati od boja prikazanih na zaslonu Kupca**. Manje razlike u boji koje proizlaze iz tih čimbenika ne predstavljaju nedostatak niti osnovu za reklamaciju na temelju nesukladnosti s ugovorom.
3. Strukturni elementi Proizvoda, poput izreza za kameru, otvora za tipke, priključaka i rešetki za zvučnike, prilagođeni su specifičnom modelu uređaja koji je Kupac odabrao prilikom podnošenja Narudžbe. Prodavatelj nije odgovoran za neprikladnost Proizvoda za uređaj ako to proizlazi iz odabira pogrešnog modela uređaja od strane Kupca.
4. Za Personalizirane proizvode, kvaliteta ispisa izravno ovisi o kvaliteti i rezoluciji materijala koje je učitao Kupac. Prodavatelj nije odgovoran za lošu kvalitetu ispisa (mutnoća, pikselizacija, nedovoljna oštrina) koja proizlazi iz učitavanja grafike prenisku rezolucijom ili u neprikladnom formatu od strane Kupca. Smjernice o minimalnoj rezoluciji i formatima datoteka navedene su na web stranici Trgovine tijekom postupka personalizacije. Boje personaliziranog ispisa mogu se neznatno razlikovati od onih prikazanih na zaslonu Kupca — na odgovarajući način primjenjuje se izjava o odricanju odgovornosti iz gornjeg stavka 2.
---
§ 13. ODGOVORNOST PRODAVATELJA
1. Prodavatelj je odgovoran prema Kupcu sukladno općenito primjenjivim odredbama zakona, uključujući posebice za nesukladnost Proizvoda s ugovorom kako je opisano u § 9 ovih Uvjeta.
2. Odgovornost Prodavatelja prema Kupcima koji nisu Potrošači za izgubljenu dobit je isključena. Ukupna odgovornost Prodavatelja za štetu prema Kupcima koji nisu Potrošači ograničena je na iznos koji je taj Kupac platio za Proizvod na koji se zahtjev odnosi.
3. Gore navedena ograničenja ne primjenjuju se na odgovornost Prodavatelja za štetu uzrokovanu namjerno, namjernim postupanjem ili grubom nepažnjom, ili za tjelesne ozljede.
4. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava prava Potrošača propisana obveznim odredbama zakona, posebice poljskim Zakonom o pravima potrošača i poljskim Građanskim zakonikom.
---
§ 14. RECENZIJE I OCJENE
1. Ako Trgovina omogućuje objavljivanje recenzija Proizvoda, Prodavatelj obavještava da:
Objavljene recenzije potječu od Kupaca koji su kupili recenzirani Proizvod. Prodavatelj provjerava je li autor recenzije stvarno kupio Proizvod povezivanjem recenzije s brojem Narudžbe.
2. Prodavatelj ne objavljuje lažne recenzije niti naručuje njihovo stvaranje. Recenzije nisu sponzorirane osim ako su izričito označene kao takve.
---
§ 15. VIŠA SILA
1. Prodavatelj nije odgovoran za neizvršenje ili nepravilno izvršenje obveza koje proizlaze iz Kupoprodajnog ugovora ako je to uzrokovano događajima više sile, tj. vanjskim događajima koji su nepredvidivi i neizbježni, uključujući, ali ne ograničavajući se na: prirodne katastrofe, epidemije, pandemije, vojne operacije, štrajkove, kvarove telekomunikacijskih sustava, odluke javnih vlasti i poremećaje u lancu opskrbe izvan kontrole Prodavatelja.
2. U slučaju više sile, Prodavatelj će odmah obavijestiti Kupca o situaciji i očekivanom kašnjenju. Kupac ima pravo otkazati Narudžbu i primiti puni povrat svih izvršenih plaćanja.
---
§ 16. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA
1. Potrošač ima mogućnost koristiti izvansudske načine rješavanja reklamacija i ostvarivanja zahtjeva, uključujući posebice:
- podnošenje zahtjeva Pokrajinskom inspektoru Trgovinske inspekcije za pokretanje postupka medijacije radi mirnog rješavanja spora;
- podnošenje zahtjeva stalnom potrošačkom arbitražnom sudu koji djeluje pri Pokrajinskom inspektoru Trgovinske inspekcije za donošenje odluke o sporu;
- traženje besplatne pravne pomoći od lokalnog (gradskog) potrošačkog pravobranitelja;
- kontaktiranje **Ureda za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača (UOKiK)** — detaljne informacije dostupne su na: https://www.uokik.gov.pl
2. Potrošači iz zemalja članica EU osim Poljske mogu potražiti pomoć Europskog potrošačkog centra (ECC-Net) — mreže potrošačkih centara koji pomažu u rješavanju prekograničnih sporova. Informacije: https://konsument.gov.pl (Poljska) ili odgovarajući ECC centar u zemlji prebivališta Potrošača.
---
§ 17. OSOBNI PODACI I POLITIKA PRIVATNOSTI
1. Voditelj obrade osobnih podataka Kupaca je Prodavatelj.
2. Osobni podaci Kupaca obrađuju se u svrhu izvršenja Narudžbe, upravljanja Korisničkim računom, obrade reklamacija i — uz zasebnu suglasnost Kupca — u marketinške svrhe, sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (GDPR) i poljskom Zakonu od 10. svibnja 2018. o zaštiti osobnih podataka.
3. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, uključujući prava Kupca kao ispitanika, sadržane su u zasebnoj Politici privatnosti dostupnoj na web stranici Trgovine.
---
§ 18. IZMJENE OVIH UVJETA
1. Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti ove Uvjete iz važnih razloga, kao što su: promjene u važećem zakonodavstvu, promjene u načinima plaćanja ili dostave, promjene u opsegu ili obliku pruženih usluga - u mjeri u kojoj takve promjene utječu na izvršenje odredbi ovih Uvjeta.
2. Prodavatelj će obavijestiti Kupce koji imaju Korisnički račun o planiranim izmjenama ovih Uvjeta najmanje 14 dana prije stupanja izmjena na snagu, slanjem obavijesti na e-mail adresu povezanu s Korisničkim računom.
3. Kupac koji ne prihvaća izmijenjene Uvjete ima pravo raskinuti ugovor o Korisničkom računu u bilo kojem trenutku prije stupanja izmijenjenih Uvjeta na snagu.
4. Narudžbe podnesene prije stupanja izmijenjenih Uvjeta na snagu izvršavaju se prema prethodno važećim uvjetima.
---
§ 19. ZAVRŠNE ODREDBE
1. Na ove Uvjete primjenjuje se poljsko pravo. Pitanja koja nisu uređena ovim Uvjetima uređuju se primjenjivim odredbama poljskog prava, uključujući posebice poljski Građanski zakonik, Zakon o pravima potrošača, Zakon o pružanju usluga elektroničkim putem i GDPR.
2. Za Potrošače s prebivalištem u zemljama članicama EU osim Poljske, odabir poljskog prava kao mjerodavnog prava ne lišava te Potrošače zaštite koja im je zajamčena obveznim odredbama prava zemlje njihovog uobičajenog boravišta, sukladno Uredbi (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća (Rim I).
3. Sve sporove između Prodavatelja i Kupca koji nije Potrošač rješavat će sud nadležan prema sjedištu Prodavatelja. Sporovi s Potrošačima rješavat će se pred sudom nadležnim sukladno odredbama poljskog Zakona o parničnom postupku, uzimajući u obzir pravo Potrošača iz druge zemlje članice EU da pokrene postupak pred sudom svog mjesta prebivališta (Uredba Bruxelles I bis).
4. Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe ovih Uvjeta ostaju u potpunosti na snazi.