ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

ZuzuCase - zuzucase.com
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1 Ιουνίου 2026

---

Πολιτική Επιστροφής 14 Ημερών

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών. Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή - για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολόγηση.

Η περίοδος των 14 ημερών ξεκινά την ημέρα που παραλαμβάνετε φυσικά το Προϊόν.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, απλώς στείλτε μας μια σαφή δήλωση της απόφασής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

• Email: jack@zuzucase.com

Δεν χρειάζεται να περιμένετε την έγκρισή μας. Η αποστολή του αιτήματος επιστροφής σας εντός της προθεσμίας των 14 ημερών αρκεί για να τηρηθεί η προθεσμία, ακόμα και αν στείλετε πίσω το Προϊόν αργότερα.

---

Τι Μπορεί να Επιστραφεί

Τα Τυπικά Προϊόντα - θήκες με προσχεδιασμένα μοτίβα από τον κατάλογό μας - είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

Μπορείτε να αποσυσκευάσετε και να επιθεωρήσετε το Προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα, αλλά παρακαλούμε μην το χρησιμοποιήσετε πέρα από όσο χρειάζεται για να το ελέγξετε. Εάν το Προϊόν εμφανίζει σημάδια χρήσης πέρα από τον εύλογο έλεγχο, ενδέχεται να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων ώστε να ληφθεί υπόψη η μειωμένη αξία.

---

Τι Δεν Μπορεί να Επιστραφεί

Τα Εξατομικευμένα Προϊόντα - θήκες προσωποποιημένες με δικό σας γραφικό, φωτογραφία, όνομα, επιγραφή ή άλλο ατομικά καθορισμένο στοιχείο - δεν μπορούν να επιστραφούν.

Επειδή αυτά τα προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές, εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών μας. Ενημερώνεστε σαφώς για αυτό κατά τη διαδικασία παραγγελίας, πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

Σημαντικό: Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας σε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση εάν το Εξατομικευμένο Προϊόν φτάσει ελαττωματικό (π.χ. σφάλμα εκτύπωσης, ζημιά ή αποτέλεσμα που δεν ταιριάζει με την εγκεκριμένη προεπισκόπηση). Δείτε "Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Είδη" παρακάτω.

---

Πώς να Επιστρέψετε ένα Προϊόν

1. Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος σας στέλνοντας αίτημα επιστροφής στο  jack@zuzucase.com.
2. Στείλτε πίσω το Προϊόν σε εμάς εντός 14 ημερών από την αποστολή του αιτήματος επιστροφής σας. Στείλτε την επιστροφή σας στη διεύθυνση:

   POLAND
   New Tech
   Promyka 49/46
   05-800 Pruszków

3. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς είστε υπεύθυνοι για το Προϊόν μέχρι να φτάσει σε εμάς. Παρακαλούμε φυλάξτε την απόδειξη αποστολής σας.

---

Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Είστε υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής της επιστροφής. Δεν παρέχουμε προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής. Παρακαλούμε οργανώστε και πληρώστε την αποστολή επιστροφής μόνοι σας.

---

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο Προϊόν σας (ή απόδειξη ότι έχει αποσταλεί), θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας. Η επιστροφή χρημάτων σας περιλαμβάνει:

• Την πλήρη τιμή που πληρώσατε για το Προϊόν·
• Το κόστος της τυπικής παράδοσης που σας χρεώσαμε. Εάν επιλέξατε μια επιλογή παράδοσης πιο ακριβή από τη φθηνότερη τυπική μας αποστολή, επιστρέφουμε έως το κόστος της φθηνότερης τυπικής επιλογής.

Η επιστροφή χρημάτων σας δεν περιλαμβάνει το κόστος αποστολής της επιστροφής.

Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Σας επιστρέφουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά σε διαφορετική μέθοδο. Δεν ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.

Χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων: Επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που λάβαμε το αίτημα επιστροφής σας. Ενδέχεται να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε το επιστρεφόμενο Προϊόν ή απόδειξη της αποστολής του, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να πιστώσει το ποσό στον λογαριασμό σας.

---

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Είδη

Εάν το Προϊόν σας φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή δεν ταιριάζει με αυτό που παραγγείλατε - συμπεριλαμβανομένων Εξατομικευμένων Προϊόντων που δεν ταιριάζουν με την εγκεκριμένη προεπισκόπηση - αυτό καλύπτεται από την εγγύηση προϊόντος μας, όχι από την πολιτική επιστροφών.

Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο jack@zuzucase.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες του προβλήματος. Δικαιούστε:

• Επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς κόστος για εσάς·
• Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μείωση τιμής ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Καλύπτουμε όλα τα έξοδα αποστολής για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα είδη. Αυτά τα δικαιώματα εγγύησης ισχύουν για 2 έτη από την ημερομηνία παράδοσης.

Για πλήρεις λεπτομέρειες, δείτε την § 9 των Όρων και Προϋποθέσεών μας.

---

Λανθασμένο Προϊόν που Παραλάβατε

Εάν λάβατε λάθος προϊόν (λάθος σχέδιο, λάθος μοντέλο συσκευής), επικοινωνήστε μαζί μας στο jack@zuzucase.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία. Θα σας στείλουμε το σωστό είδος ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων - δική σας επιλογή. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής για λανθασμένα είδη τα αναλαμβάνουμε εμείς.

---

Ανταλλαγές

Δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Για να αποκτήσετε διαφορετικό προϊόν:

1. Επιστρέψτε το αρχικό είδος (δείτε παραπάνω).
2. Κάντε νέα παραγγελία για το είδος που θέλετε.

---

Είδη σε Έκπτωση / Προσφορά

Τα προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά ή με έκπτωση είναι επιλέξιμα για επιστροφή με τους ίδιους όρους όπως τα προϊόντα σε κανονική τιμή.

---

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές Χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου:

1. Ελέγξτε ξανά την τραπεζική σας κατάσταση ή την κατάσταση πιστωτικής κάρτας - οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χρειαστούν λίγες ημέρες για να εμφανιστούν.
2. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών σας, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν.
3. Εάν έχετε κάνει τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο jack@zuzucase.com

---

Έντυπο Επιστροφής

(Συμπληρώστε και στείλτε αυτό το έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας.)

Προς: New Tech, Promyka 49/46, 05-800 Pruszków, Poland 

Επιθυμώ να επιστρέψω το(α) ακόλουθο(α) είδος(η):

• Προϊόν(τα): _______________
• Αριθμός παραγγελίας: _______________
• Ημερομηνία παραγγελίας: _______________
• Ημερομηνία παραλαβής: _______________
• Λόγος επιστροφής (προαιρετικό): _______________
• Όνομα: _______________
• Διεύθυνση: _______________
• Ημερομηνία: _______________

---

Με Μια Ματιά

---

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή επιστροφή χρημάτων:

• Email: jack@zuzucase.com
• Διεύθυνση: New Tech, Promyka 49/46, 05-800 Pruszków, Poland